Seans paketi ve kalan seans takibi

Kalan seans iki yerde, aynı sayı

Seans paketi satıldığında hastanın kartına işleniyor. Her yapılan seansla bakiye düşüyor ve kalan seans:

• Panelde hasta kartında görünüyor,
• Hasta portalında hastanın kendi telefonunda görünüyor.

İkisi aynı kayıttan okunduğu için "bende 4 yazıyor, sizde 3" tartışması çıkmıyor. Paket bitmeye yaklaşınca klinik uyarılıyor; yenileme konuşması son seansa kalmıyor.

Geç iptal kuralı baştan belli

Klinik, ücretsiz iptal süresini kendisi belirliyor (varsayılan 24 saat). Bu süreden az kala yapılan iptalde seans hakkı klinik kuralına göre düşülüyor. Kural hatırlatma mesajında tarih ve saatiyle yazdığı için hasta baştan biliyor.

Kaçırılan seansın nasıl sayılacağını bu yazıda, paket iadesinin nasıl hesaplanacağını şu yazıda anlattık.

Grup seansları

Klinik pilates gibi grup seanslarında, grup seansı yapılan odaya kapasitesi kadar hasta aynı saate alınabiliyor.

Sık sorulanlar

Hasta kalan seansını nereden görüyor?

Hasta portalından, kendi telefonundan. Portal tarayıcıda açılıyor; hasta telefon numarası ve kendisine verilen kodla giriyor.

Geç iptal süresini değiştirebilir miyim?

Evet, klinik ayarlarından.

Paket ödemesi de burada mı tutuluyor?

Ödemenin kaydı tutuluyor; ödemeyi klinik kendisi alıyor. Ayrıntısı tahsilat takibi sayfasında.